Häufig gestellte Fragen

Wir beantworten alle Ihre Fragen!

Qu’est-ce qui rend vos produits uniques ?

Chez Papettelie, chaque création est imaginée avec soin pour allier esthétisme et qualité. Nos designs exclusifs sont pensés pour s’adapter à toutes les occasions et apporter une touche d’originalité à vos événements. Nous utilisons des matériaux haut de gamme pour garantir un rendu impeccable, et chaque produit est entièrement personnalisable afin de correspondre parfaitement à vos envies.

Quels moyens de paiement acceptons-nous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et d’autres solutions sécurisées. Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage avancé (SSL), garantissant une sécurité optimale pour vos données.

Was ist Ihr Größenratgeber für T-Shirts?

A) Länge

Legen Sie das Ende des Maßbandes neben den Kragen oben am T-Shirt (höchster Punkt der Schulter). Ziehen Sie das Maßband bis zur Unterseite des T-Shirts.
 

B) Halber Brustumfang

Legen Sie das Kleidungsstück auf eine ebene Fläche und messen Sie es von links nach rechts auf Brusthöhe, etwa 2 cm unterhalb der Arme.


C) Größe

Die Größe des Kindes passt höchstwahrscheinlich zu einer bestimmten Größe.

Die Maße werden von Lieferanten bereitgestellt und Kleidungsstücke können mit einer Abweichung von +/- 2,5 cm (1 Zoll) kleiner oder größer ausfallen.

Legen Sie das Ende des Maßbandes neben den Kragen oben am T-Shirt (höchster Punkt der Schulter). Ziehen Sie das Maßband bis zur Unterseite des T-Shirts.
Für ein Kinder-T-Shirt:
2 Jahre 4 Jahre 6 Jahre 8 Jahre alt 10 Jahre 12 Jahre
A) Länge 39cm 42cm 45cm 48cm 51cm 54cm

B) Halbe Brust

26cm 29cm 32cm 35cm 38cm

41cm

2 Jahre 4 Jahre 6 Jahre 8 Jahre alt 10 Jahre 12 Jahre
A) Länge 15,4'' 16,5'' 17,7'' 18,9'' 20,1'' 21,3''
B) Halbe Brust 10,2'' 11,4'' 12,6'' 13,8'' 15'' 16,1''
Wir empfehlen, eine Größe kleiner zu wählen.
Für ein Damen-T-Shirt:
S M L XL XXL
A) Länge 66,7 cm 67,9 cm 69,5 cm 28 Zoll 72,7 cm
C) Breite 32 Zoll 85cm 90,2 cm 95,2 cm 40 Zoll
C) Halbe Brust 16" 42,5 cm 18 Zoll 47,6 cm

20 Zoll

S M L XL XXL
A) Länge 26,3 '' 26,7'' 27,4'' 28'' 28,6''
C) Breite 32''
33,5'' 35,5'' 37,5'' 39,5''
C) Halbe Brust 16'' 16,7'' 17,8'' 18,7'' 19,8''

Wenn Sie diese einfachen Schritte befolgen und die Größentabelle verwenden, können Sie die beste T-Shirt-Größe für Ihren Einkauf finden!

Erstellen Sie maßgeschneiderte Designs für Veranstaltungen?

Ja, wir erstellen personalisierte Produkte, die an Ihre Veranstaltungen (Geburtstage, Taufen, Geburten, Hochzeiten usw.) angepasst sind. Zögern Sie nicht, unsere maßgeschneiderte Seite nach allen notwendigen Informationen zu durchsuchen.

Personnalisation

Le filigrane « Papettelie » sera-t-il présent sur les créations imprimées ?

Non, le filigrane « Papettelie » que vous voyez sur les aperçus en ligne ne sera pas imprimé sur les produits finis. Il est uniquement utilisé pour protéger les visuels. Toutes les créations que vous recevrez seront imprimées sans filigrane, avec un rendu propre et de haute qualité.

Puis-je modifier les couleurs, les polices et ajouter des éléments sur les designs ?

Bien sûr ! Nos outils de personnalisation en ligne vous permettent de modifier le texte, les couleurs et même d’ajouter ou supprimer certains éléments pour adapter nos créations à vos goûts et à votre thème. Un aperçu en temps réel vous permet de visualiser le résultat avant de finaliser votre commande.

Puis-je commander une création dans une autre langue ?

Oui, c’est tout à fait possible ! Tous nos textes sont modifiables, ce qui vous permet de les adapter dans la langue de votre choix directement depuis notre outil de personnalisation.

Comment puis-je personnaliser mon invitation mobile ?

Après votre achat, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant un lien vers un fichier PDF avec toutes les instructions nécessaires pour personnaliser votre invitation via Canva. Pas besoin de logiciel, tout se fait en ligne !

Voici les étapes :

  1. Ouvrez le PDF et cliquez sur le lien d’édition Canva.
  2. Modifiez le texte, les couleurs et les éléments graphiques selon vos envies.
  3. Téléchargez votre invitation personnalisée sur votre ordinateur ou votre téléphone.
  4. Partagez-la facilement avec vos invités par message ou e-mail !

Je ne suis pas à l’aise avec Canva, pouvez-vous m’aider ?

Bien sûr ! Nous fournissons un guide explicatif dans votre commande. Et si besoin, contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Commande & livraison

Comment et quand vais-je recevoir mon produi numérique ?

Dès que votre commande est validée, vous recevrez un e-mail avec un lien de téléchargement pour récupérer votre fichier. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons et expédions vos commandes dans les meilleurs délais :

  • Produits numériques : disponibles immédiatement après votre paiement.
  • Produits imprimés : traitement sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livraison estimée sous 3 à 6 jours ouvrés.
  • Produits textiles (t-shirts, mugs...) : traitement sous 4 à 6 jours ouvrés, puis livraison estimée sous 4 à 7 jours ouvrés.

Quels sont vos modes de livraison ?

Nous livrons en France avec DPD, garantissant un transport rapide et sécurisé. Pour les commandes à l’international, nous sélectionnons des transporteurs adaptés à chaque destination afin d’assurer une livraison optimale.

Comment sont emballées les affiches ?

Nous prenons un soin particulier à l’emballage de vos affiches pour qu’elles arrivent en parfait état :

  • Format A4 : expédié à plat dans une enveloppe cartonnée rigide.
  • Formats A3 et 50x70 cm : roulés et protégés dans un tube en carton renforcé.

Retours & modifications

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Les produits personnalisés étant conçus spécialement pour vous, ils ne peuvent être ni repris ni échangés. Cependant, si votre commande présente un défaut (problème d’impression, erreur de fabrication), contactez-nous rapidement afin que nous trouvions ensemble une solution.

Puis-je commander une taille différente de celles proposées ?

Si vous souhaitez un format spécifique qui ne figure pas sur notre site, contactez-nous et nous verrons si une adaptation est possible.

Besoin d’aide ?

Comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande particulière. Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact en ligne ou nous envoyer un e-mail àpapettelie@hotmail.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Mit unseren Kreationen helfen wir Ihnen, Ihre Ideen zum Leben zu erwecken und Ihre Veranstaltungen aufzuwerten.