Datenschutzerklärung


1. Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous vous rendez sur Papettelie.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat, nous recueillons certaines informations vous concernant.

Informations sur l’appareil

Nous recueillons automatiquement certaines données techniques, notamment :

  • Type de navigateur et adresse IP,
  • Fuseau horaire et langue,
  • Historique de navigation sur notre Site,
  • Cookies et autres technologies de suivi.

Informations sur la commande

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous collectons :

  • Identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone,
  • Adresse de livraison et de facturation,
  • Informations de paiement (traitées par des tiers sécurisés : Shopify, PayPal, Stripe).

Nous regroupons ces informations sous le terme « Informations personnelles ».

 

2. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - Article 6 :

  • Exécution d’un contrat : pour traiter et expédier votre commande.
  • Intérêt légitime : pour prévenir la fraude, améliorer l’expérience client et assurer la sécurité du Site.
  • Consentement : pour l’envoi d’e-mails marketing et l’utilisation de cookies.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

 

3. Utilisation de vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes,
  • Vous contacter en cas de problème avec votre commande,
  • Améliorer notre Site et analyser les tendances d’achat,
  • Envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement,
  • Respecter nos obligations légales (facturation, fraude, etc.).


4. Partage de vos Informations

Nous partageons vos données avec :

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.


5. Publicité et Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et personnaliser nos offres. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies.

Désactivation de la publicité ciblée

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :


6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations :

  • Commandes et factures : 10 ans (obligation légale en France).
  • Comptes clients inactifs : suppression après 3 ans.
  • Données marketing : suppression après 2 ans sans interaction.

Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant.


7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données,
  • Droit de rectification : corriger des informations erronées,
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
  • Droit à la limitation du traitement,
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins,
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à papettelie@hotmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).


8. Protection des Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.


9. Transferts hors Union Européenne

Vos informations peuvent être transférées aux États-Unis ou au Canada (Shopify, Google). Nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.


10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.


11. Nous Contacter

📩 E-mail : papettelie@hotmail.com